Conditions générales de vente

Cash Pilot propose un service de diagnostic de trésorerie délivré à distance, à partir des informations et documents transmis par le client après commande.

La commande est validée après paiement en ligne. Le règlement est effectué via Stripesur une interface sécurisée. Cash Pilot n'encaisse pas directement les données bancaires du client.

Sauf mention contraire, le diagnostic est livré sous 48 heures ouvréesà compter de la réception d'un questionnaire complété et de l'ensemble des éléments nécessaires à l'analyse.

Cash Pilot applique une logique de satisfaction garantie. En cas d'insatisfaction justifiée sur le livrable, une reprise corrective est proposée en priorité sans frais supplémentaires.

Si aucune solution satisfaisante n'est trouvée après échange avec le client, un remboursement partiel ou total peut être accordé selon la situation.

Pour les clients consommateurs situés dans l'Union européenne, le droit de rétractation légal de 14 jours s'applique, sauf lorsque l'exécution de la prestation a commencé à la demande expresse du client avant la fin de ce délai.

Cash Pilot fournit un service d'analyse et d'aide à la décision. Les recommandations livrées ne constituent pas une prestation comptable, fiscale, juridique ou d'expertise réglementée.

Le client reste responsable de ses décisions de gestion, de l'exactitude des informations transmises et, le cas échéant, de la consultation de ses conseils habituels.